◎ 激励不可建立在说大话的基础上 (第1/2页)

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领导激励员工，有两种方式：口头赞美和物质奖励。口头赞美是成本最低的激励方式，但是实惠看得见的物质奖励才会让员工记得长久，对获奖员工之外的其他员工的影响也更大。其他员工看到同事由于努力上进，达到优秀水平，获得领导奖赏，往往会抛弃混日子的想法，变得愤图强起来。不过这种激励方式最忌讳的是领导乱开空头支票，乱许承诺。要知道，承诺带来的期待和兴奋有多大，违背承诺所带来的失望和愤怒就会乘以二。

某地一家医药公司创立之初效益不是很好，市场占有率也不高。魏宏是这家公司销售部门的经理，为了提高销售部门的业绩，他操碎了心。虽然他非常努力，但部门的销售业绩始终没有大的涨幅。又一个季度过去，魏宏整理了一下销售部门各员工的业绩，现有一名员工的业绩十分突出。这名员工在上个季度业绩十分稳定，达到了业内平均水平，虽然说只是业内平均水平，但在一家新公司里，已经算是最耀眼的员工了。魏宏想了想，觉得应该将这位员工当成一个榜样，召开一次表彰会议，振奋一下公司的士气。

表彰大会召开的情况很糟糕，员工们对这种与自己无关且没有什么奖励的会议兴趣不大。魏宏在上面讲得唾沫横飞，下面的员工们心不在焉，睡觉的睡觉，玩手机的玩手机，没几个人听他说话。魏宏眼见表彰大会失败在即，急得像热锅上的蚂蚁，突然他想到，自己刚刚买了一部新款手机，还没开始用，赶紧拿出来作为给优秀员工的奖励。看见魏宏手上的新款手机，所有员工开始打起精神。魏宏眉开眼笑，不仅长篇大论了一通，还对其他员工许下承诺，说以后如果谁能达到这名员工这样的业绩，每个人都有一部。

结果到了下一季度时，多名业务员都达到了业内的平均水平。这一下魏宏犯愁了，他许诺奖赏给达到标准的每个人一部新款手机，这个月光买手机的钱就要10,000多元。为了兑现诺言，他只好拿出自己一个月的工资为员工们购买手机。但是再下一个季度时更多的员工达到了他许诺过的标准，他扳着手指头算了算，要50,000多元才能买全手机作为奖品，这下魏宏没办法了，这样下去把自己赔进去都不够，于是他只好摆了一桌酒席，给员工们道歉，说自己财力有限，以后没法再奖赏业绩达标的员工了，希望他们谅解。

员工们听了大为失落，从此工作积极性大减，销售部门的业绩重陷低迷。

人与人之间的交往最重要的一点就是诚恳，大开空头支票却无法兑现，与欺骗无异。员工受到了欺骗，情绪就会低落，甚至会质疑领导的人格、人品。事实上，领导不是不能对员工许诺，承诺有了进步会有怎样的奖赏，但是承诺的事情自己务必要能做到，而且要衡量目标的价值。如果目标现在不容易实现，但以后很容易实现，那么这样的目标就不能作为承诺的对象。