情商低,也只能硬着头皮说不 (第2/2页)

如果换一种情况，你的上司或主管对一项措施征求你的意见时，你出于对此负责的目的，必须表明你是反对还是赞成时，你又该怎么办呢?

让我们来举一一个例子:

美国一家贸易公司的经理设计了一个商标，开会征求各部门的意见。

经理报告说:“这个旭日很像日本的国旗，日本人看了一定会购买我们的产品。

然后他征求各部门主任的意见。营业主任和广告主任都恭维经理构思的高明。最后轮到代表出口部主任的青年职员发表意见，他说:

“我不同意这个商标。”全场的人都瞪大了眼睛看着他。

“怎么?你不喜欢这个设计?”经理吃惊地问他。

“我不喜欢这个商标，”年轻人直率地回答。其实从艺术的观点来说，这位年轻人的确有点讨厌那个红圈圈，他明白和经理辩论审美观是得不到什么效果的，所以他只是说:”我觉得它太好了，恐怕不合适。”经理笑了起来，说:“这倒使我不懂了，你解释一下看看。”“这个设计鲜明而生动自然是毫无疑问的，因为与日本的国族相似，无论哪个日本人都会喜欢的。”

“是啊，我的意思正是如此，这我刚才已经说过了。”经理有些不耐烦地说。

“然而，我们在远东还有一一个重要市场，那就是华人社会，包括中国大陆和香港地区，以及东南亚国家，这些国家和地区的人们看这个商标，也会想到日本的国旗。尽管日本人喜欢这个商标，但是由于历史的原因，这些国家和地区的人们就不一定喜欢，甚至可能产生反感。这就是说，他们会拒绝我们的产品，这不是因小失大吗?照本公司的营业计划，是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的，但用这样一个商标，结果是可想而知的。”

“天哪!我怎么没有想到这一点，你的意见对极了!”经理几乎叫了起来。

这位年轻人如果也是和其他人一样地对经理恭唯从命，让旭日做成商标，将来产品销到远东之后，生意清淡，无法收到订单，那时即使意识到其原因是商标问题，也无可挽回了，况且那位代表出口部出席那次会议的青年能推卸责任吗?

要向一位有权威的人表示反对意见或拒绝，你必须要有充分的理由，更要说得使他完全信服。因此，技巧的运用不能不讲究。你看上述例子中，那位青年--句开场白先满足了经理的自尊心，同时也不会使他产生不悦，然后，你再陈述充分的理由，经理也就不会因此觉得难堪了。

记住:不要损伤他人的自尊心，不要使他人感到你低人一藏。你虽然拒绝了他，还是让他仍然自满和得意吧!