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情商低,也只能硬着头皮说不 (第1/2页)

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情商低,也只能硬着头皮说“不”

拒绝别人是有讲究的。拒绝得法,对方便心服情愿,如果拒绝不得法,会使人感到不满,甚至对你怀恨在心。许多时候,当你硬着头皮说出“不”字,在伤对方面子的同时,也是在赤裸裸地表达你的低情商。

有一次,一家保险公司的所谓“代理人”到一位编辑的办公室来做销售,整整谈了一个上午,这位编辑始终用“不”字来拒绝,结果那位“代理人”只好快快退出了。

几天之后,这位编辑的同事来告诉他,一个胖胖的年轻人在外面口口声声地在破坏他的名声。这位编辑非常惊奇,因为在工作中或工作以外他并没有仇人。直到同事说那个青年人的下巴上有颗痣,这才恍悟,原来是那天被他拒绝的那个“代理人”。

拒绝人家不得方法,实在会带来很多麻烦。例如,一个信誉不良的朋友向你借钱,你明知道把钱借给他就像肉包子打狗一样有去无回。一个相识的商人向你推销商品,你明知买下就会亏.....诸如此类的事你必定加以拒绝。可是拒绝之后,就有可能断绝交情,引人恶感,被人误会,甚至种下、埋下仇恨的祸根。

要避免这种事情发生,唯一的方法是要运用聪明智慧。学习拒绝的方法要注意下列几项原则:

你应该向对方解释拒绝的理由;

拒绝的言辞最好用坚决果断的暗示,不可含糊不清;

不要把责任全推到对方身上;

注意不要伤害他的自尊心,否则定会迁怒于人;

让对方明白你的拒绝是万不得已,并表示抱歉。

有时为了拒绝别人,含糊其词地去推托,如“对不起,这件事情我实在不能决定,我必须去问问我的父母”,或者是“让我和孩子

商量商量,决定了再答复你吧“。

这种方法太不干脆了。有些人可能认为这是拒绝的好办法,既不伤害朋友的感情,又可以使朋友体谅你的难处。这种敷衔的结果是对方会再三来缠绕你,当他终于发觉这是你的拒绝,以前的话全是敷行、骗人的推托之词时,不但会怨恨你,而且也暴露了你致命的弱点:懦弱和虚伪。

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