赞美要带着情商 (第1/1页)
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心理学家威廉.杰姆斯说:“人性最深层的需要就是渴望别人欣赏。”心理学研究发现,人性都有一个共同的弱点,即每一个人都喜欢别人的赞美。一句恰当的费美犹如银盘上放的一个金苹果,使人陶醉。赞美人并不是一件容易的事,正如水能载舟亦能覆舟一样。活当的赞美之词,恰如人际关系的润滑剂,使你和他人关系融洽,心境美好;而肉麻的恭维话却让人觉得你不怀好意,从而对你心生轻蔑。
古时有一个说客,说服别人的功力堪称流。他曾当众夸口道:“小人虽不才,但极能奉承。平生有一志愿,要将一.千顶高帽子戴给我遇到的一千个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一项了。”一长者听后摇头说道:“我偏不信,你那最后一项用什么方法也戴不到我的头上。’
说客一听,忙拱手道:“先生说得极是,不才走南闯北,见过的人不计其数,但像先生这样乘性刚直、不喜奉承的人,委实没有!”长者顿时手持胡须,扬扬自得地说:“这你算说对了。”听了这话,那位说客哈哈大笑:“恭喜先生,我这最后一顶高帽已经戴到先生头上了。”这个故事生动地说明了,再刚正不阿的人,也无法拒绝一个说到他心坎上的赞美。
很多人都说自己并不喜欢听到别人对自己的赞美,那只是他们不喜欢听到重复、老套、空洞的赞美。高情商的人赞美别人的时候,往往会让人听“上瘾”。
那什么是高情商的赞美?来看两段对话。
有个女生买了一个包包。你可以这样说:“哟,这个包包真漂死,从哪里买的?我前段时间也看上这救了,记得很贵的,怎么也得四五千元。”
对方说:“没有啦,也就1000多点。”
“不会吧,完全看不出来,你就骗我吧”
这是通过物贵来赞美,当然,也可以通过“人贱”来赞美。遇到一个锻炼身体的老人,你可以说:“您老人家这腿脚,这身子骨,有55了吗?”
“哪有,早过了,今年78啦。”
“不会吧,看上去至少要年轻10岁啊。”
想必老人听了,心里会乐开了花。
可以说,每个人身上都可以找到值得夸赞的地方,只要你的情商足够高,就会发现不同的赞美点。
在居民小区的早点铺子里,有两位顾客都想让老板给他添些稀饭。一位皱着眉头说:“老板,太小气啦,只给这么一点,哪里吃得饱?”结果老板说:“我们稀饭是要成本的,吃不饱再买l碗好啦。”无奈这位客人只好又添钱买了一碗稀饭。另--位客人则是笑着说:“老板,你们煮的稀饭实在太好吃了,我一下子就吃完了。”结果,他拿到一大碗又香又甜的免费稀饭。改
两个人两种说方式,得到两种不同的结果,可见会说话是多么的重要。在我们的生活中,人人都需要赞美,赞美不一定要把人夸得心花怒放,许多时候,它是一种社交礼仪、素养、情商的体现。比如,我们到菜市场买菜的时候,有的摊贩嘴很甜:
货“这位帅哥,要来点什么,都便宜处理了。”
“这位美女,想买点什么,今天特价。”
见到一位女士就是“美女”,对方听了,也会欣然接受:既然这么热情,谁家都是买,就买你家的吧。结果,嘴甜的商贩生意特别好。所以说,人人都喜欢被赞美,但是,与矫揉造作、阿谀奉承,这种拍马屁式的赞美不同,高情商地赞美别人,一定要表现出一种诚意,一种胸怀,一种发自内心的欣赏。