第34章 无对比就无伤害 (第1/2页)

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因为穆亦漾平安无事归来，总机这帮美眉也能放下心了。于是，Doreen这才回家。看到大家这么关心自己，穆亦漾心里非常感激，也很庆幸自己在一个没有尔虞我诈的环境工作。就像穆妈妈常说的那样，我女儿好幸运的，不管在哪里，都会碰到好心人。

这个世界的好心人究竟有多少个，穆亦漾不知道，但是她知道，自己碰到很多很多的好心人。

四点半的时候，Caroline因为午饭用得少，于是她先去吃饭。等到总机只乘下两个时，Lisa决定和穆亦漾好好地聊一下，开导一下，免得她心里不太舒服。

她特意走到穆亦漾身旁坐下，轻声地问：“严格意义上来说，今天是你第一次被领导批评，怎样？有什么感想吗？”

想想Lisa的话，今天真的是自己工作四个月以来，第一次被指责。穆亦漾又想到经理Paul那时红时黑的关公和包公综合体的脸，觉得好像他才是那个被气坏的人。于是她多少有点不好意思地说：“其实，我觉得还好。只是，我感觉经理Paul被我们五个人气坏了。”

手下的员工犯错，引起客人投诉，作为部门老大的他肯定不好受。员工犯错，他也会觉得自己丢脸。毕竟，强将手下没有弱兵，他是挺忌讳“将熊熊一窝”这个说法的。

想到穆亦漾模仿Paul的反映，Lisa也知道，他肯定生气。但是那不是她关心的重点，比起自己老大的心情，她更加关心的是自己下属的心情。看到穆亦漾确实没有表现出什么沮丧，难过之类的，她不放心地说：“会不会觉得很难过，委屈？”

她了解穆亦漾，有就有，没有就没有，在说真话方面，穆亦漾的可信度最高。

只见穆亦漾摇了摇头，认真地说：“其实，就算经理Paul一直在骂我们，我也不觉得委屈。只是，本来一开始，我真的觉得自己没有错。但是经过他这么详细地解说，后来，我才发现，我真的是做错了。”

这个心态很好，不但不觉得自己受委屈，反而发现并接受自己的过错。Lisa觉得自己的员工自我反省的态度非常好，于是，她鼓励着：“那你觉得自己在哪方面做得不好？”

本来穆亦漾没有觉得自己哪里做得不好，但是被Paul这么一分析，才觉得自己真的做得不足。

于是，她把自己的失误对Lisa说：“Paul说的没错，当时，我应该与导游多沟通，把细节信息问得更清楚才行，例如客人的身高体型说话口音以及走失时间等。只是，我当时不是忘了问，而是我根本就不知

道应该要问这些信息，因为我不懂得如何才能更快更有效地帮助导游找到客人。因此，在这件事情上，确实是我的处理方法不对。”

听到穆亦漾这么分析自己的过错，Lisa欣慰地点点头。因为，这毕竟是她第一次碰到这种事情，没有经验，处理不当也不足为奇。最难得可贵的是，事后，她能够承认并分析自己的错误。那么，以后碰到类似的事件，由于之前的经验教训，那么她才能处理得更加得心应手，再不会犯同样的错误。犯了错误并不可怕，只要能在错误中成长，那么，这个错误也是值得的，因为错误给我们上了宝贵的一课。

一个刚毕业半大不小的孩子，在被领导斥责之后，还能这么心平气和地接爱批评并从中吸引经验教训，这在同龄人当中，是很不容易的。特别是现在的这些刚毕业的年经人，一个个的，本事不大，脾气不小。说他们两三句，直接撂手不干，辞职走人。所以，穆亦漾这种听话又乖巧的孩子，在这些酒店老员工心中，确实受欢迎。

她本来是担心穆亦漾有心理负担才开导她的，现在，她完全可以确定，自已这个下属，心宽得很，根本不要开解，说不定，被气坏的经理Paul才是需要安慰的那个。

最后，她轻松无比的对穆亦漾说：“这些事情，只有碰到多了，才会积累经验，才懂得如何处理，不用提心这点。不用介怀这点，慢慢学。”

熟能生巧，这个道理我懂。穆亦漾这么自勉着。

等到穆亦漾去吃饭的时候，看到Jason正和Ti起吃饭，正巧今天休息的Sandy也在吃晚饭。自从Sandy去前台之后，两人就很少在上班的时候碰到，因为班次不太一样。难得今天大家碰面，穆亦漾打饭之后，马上坐在Sandy的旁边。

毕竟是自己一手带出来的徒弟，虽然相片的时间只有一个多月，可是Sandy挺喜欢这个徒弟的，对她的感情很深。所以，当穆亦漾来到她身边坐下后，她轻声地问：“下午的时候，被经理Paul叫到办公室训了？”

“嗯，被骂了足足半小时。”穆亦漾答话之后，才喝一大口汤。然后，开始跟Sandy撒娇：“您不知道我们被骂得有多惨，除了好好反省之外，一个个的连屁都不敢放。”

这件事情已经在前厅部里传开了，Sandy对事件的了解比穆亦漾更甚。她知道，严格说来，并不是自己这个小徒弟的错，要不然，以Paul的性格，早就让她签单了，又怎会像现在，只是好好反省这么简单。

虽然了解穆亦漾的性格，Sandy知道不需要安

慰她，因此她也只是小声地鼓励一下：“没事，这反正又不是你的错。下次再碰到这种事情，你绝对会做得比这次更好。加油。”

好像今天所有人都在安慰自己，穆亦漾既感动又好笑，于是她就岔开这个话题，与师父聊些愉快的事情，又问她最近在前台觉得如何，他们好不好相处之类的。师徒两人难得碰面，两人聊得不亦乐乎。

这边的师徒和和气气的，那边的另一对师徒，Jason与Ti可不是这么融洽和睦的气氛。这不，Jason正在劝自己的徒弟：“我告诉过你多少次，Leo就是那种刺头的性格。嘴巴长在他身上，爱说啥让他说啥去，你理会他作甚？”

Ti提到Leo就觉得恶心到极点：“他那嘴巴太贱，欠抽。我只要一听到他张嘴说话，就觉得手痒，不抽他一下都对不起自己。”

因为TiJason就坐在自己与Sandy的对面，而且Ti话的时候，压根就没控制音量，因此她们两人都听到Ti话。因为太逗了，笑点向来很低的穆亦漾忍俊不禁地笑出声来。

其实Sandy也笑了，只是，她没像穆亦漾那样笑出声而已。听到穆亦漾的笔，Jason师徒两人同时看向她，她不好意思却又大大方方地望着两人：“我不是故意的，是你说话很幽默，不能怪我。”

Ti穆亦漾印象不错，因为他曾经听说，穆亦漾不肯帮Leo拿香蕉，当场怼了回去，把Leo怼得都下了台。

敌人的敌人就是朋友，所以，这个穆亦漾，很对他的胃口。

Jason也没责怪穆亦漾的意思，只是一再叮嘱Ti“我希望因为我而连累你自己。与Leo那种人纠缠，你也不怕降低自己的品味。”

Ti是那么坚持自己的原则：“他不犯我，我不犯他。他若犯我，我必揍他。”

对于这个犟炉徒弟，Jason是无可奈何，拿他一点办法都没有。他看了看坐在对面的穆亦漾，又瞧瞧自己的徒弟，人家的徒弟怎么看怎么乖巧，自己的徒弟，怎么就这么犟呢？动不动就喊打喊揍的，还好，那也只是口头禅而已，实际动手的没几次。否则，他都不知道要替他这个犟徒弟收拾多少烂摊子。

Ti有点犟，但不是不讲理。他的喊打喊揍，几乎都是用在Leo身上的。事实是，前厅部不知道有多少人，都希望有一天Ti的说到做到，把Leo当沙袋练练，以消众怒。

当天Leo为何在听到Ti缺个沙袋练练手时马上闭嘴，那是因为他亲眼过见Ti三秒钟之内把一个五大三粗的健身教练给撂在地上。