◎ 将企业的命运交到员工手里 (第1/2页)
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如何快速让一个人将一所房子当成自己的家?最简单的方法就是把房子的钥匙交到他手上。如何能让员工把企业当成自己家?当然是让员工成为企业的主人。前面说过,只有当员工对企业产生归属感,真正把自己当成企业的主人翁时,才能最大限度地为企业做出贡献。
对企业缺乏归属感的员工,面对问题时往往会采取独善其身的做法,做出种种缺少责任感的事情,而不是主动解决问题,比如面对不大不小的问题时觉得多一事不如少一事;趁老板不在时偷偷消遣娱乐,干自己个人的事情;下班时还有没做完的工作却急于回家,工作进度没有保障。
试想,员工如果一直抱着这种得过且过、当一天和尚撞一天钟的心态,怎么能做好工作呢?
只有培养员工的主人翁精神,让员工认识到自己是企业的主人,培养起员工对企业的责任感,才能让员工与企业融为一体,让员工尽最大努力为企业做出贡献。
那么,如何让员工意识到自己才是企业的主人呢?
1. 对员工开诚布公
不少企业管理层对于企业出现的问题都对员工藏着掖着,生怕员工知道了情况会引恐慌。管理人员认为员工只要按照规章制度做好自己的事情就可以了,没必要知道太多公司的事情。这种做法虽有一定的道理,但有时候将企业的事情开诚布公地告诉员工未必是坏事。员工如果对企业的情况不清不楚,就难以完全理解管理人员的目的,容易对管理者的意图进行过度解读,引起一些不必要的谣言,反而影响工作。
在企业面临危难之时,如果能对员工开诚布公地说明企业的实际情况,反而会让员工齐心协力,帮助企业共渡难关。
三星公司现在是全球最大的智能手机出货商之一,当年三星公司携带着他们的产品进入欧美市场时一度遭到冷遇。时任三星集团会长的李健熙亲自赶赴美国考察美国市场,目睹三星产品在美国的遭遇后,他做出了一个重要的决定:将公司的真实遭遇和困难告诉所有员工。
当时不少三星的管理人员都站出来劝他别这么做,告诉他,这样只会让员工失去对公司的信心,但是李健熙执意为之,力排众议,举行了一次演讲,讲了八个多小时,对三星产品在美国的遭遇进行了详细的描述,并且告诉三星的员工,三星公司如果再继续这样下去,恐怕就要面临更加严重的危机了。三星的员工们听了之后大为震惊,但马上燃起了斗志,决意一定要让三星免于危难。
经过三星员工的共同努力,最终三星公司的产品在电子市场上大放
异彩,三星也成了世界驰名的电子产品品牌。
可见,管理人员大方地告诉员工企业的危机,比员工自己乱猜要好。员工得知企业面临的危机,一来会做好心理准备,二来会帮助企业渡过难关;反之,只会谣言四起,引起一片混乱。
2. 让员工有自己的选择
让员工自己做出选择,自己做出决定,听起来是个风险很大的决定,但实际上并非如此。员工都是成年人,知道该做什么,不该做什么。如果在工作相关的事宜上,给予员工信任,适当下放权力给员工,员工的主动性就会更强。
某小学清扫操场都是由老师带领学生,划分责任区来完成的。平时清扫任务不算繁重,学生都坦然接受,没有什么怨言,但是到了秋天以后,学生开始对清扫操场怨言四起,说每天掉落的树叶实在太多,才刚扫干净一会儿,马上又堆满了树叶。
面对这种情况,老师一开始让学生将划分好的责任区清理干净,但收效甚微。有的学生在清扫时开小差,有的躲到老师看不见的地方,更有甚者,等到清扫完才露面,这么一来,真正每天负责清扫的几个好学生也开始有怨言。
在此情况下,老师决定将扫与不扫的决定权交给学生自己。
刚开始时,孩子们都不愿意去扫那些落叶,但当他们看到划分出来的责任区周围都干干净净,只有自己所在班级的责任区堆满了树叶时,都觉得很丢脸,几个班级荣誉感特别强的同学立刻拿起扫帚开始清扫落叶。其他的学生看见有人先行动了,也加入了清扫的队伍。孩子们干得特别起劲,再也没有人偷懒,很快就把责任区扫得干干净净。
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