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28、看热闹不怕事大(2) (第1/2页)

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礼宾知道安溪就是公关顾问,被许欣妍咄咄逼人的目光盯着,求救似的看过来。

安溪眼看躲不过去了,从座位上站起来,正准备开口,就听见大堂一侧的咖啡厅附近,传来一声带着浓郁京味儿的招呼:“服务员儿,给我加点水~”

这一声满口的儿化音,成功吸引了所有人的注意。安溪见了鬼一样看过去,果然看见程一飞正坐在宽大的沙上。

程一飞被许多双眼睛盯着,一点也不急,慢悠悠地走到正中间,又是那副一脸的语重心长:“我在那边听着,都替你们觉得口渴,作为旁观者,我跟你们任何一方都没关系,我说句客观的公道话啊。”

他转向礼宾:“这位朱丹伦朱女士,等的时间长了,不高兴,你们赶快给她安排一个房间住进去休息,不就行了,解释那么多前面哪个人是什么卡,有什么用啊?跟她有什么关系?”

他又转向朱丹伦:“朱女士,我随便说说我的看法,你要是觉得不对,那就可以不听,好不好?酒店有他们的问题,但是我们得奔着解决问题去,不能把事越挑越大是吧?她们跟我们一样,都是一个脑子两双手,忙得把你忘了,你再催就是了。一等等了四十分钟,要说你错哪了,就是错在太宽容、太相信她们的记性了。”

程一飞劝起人来,有种单口相声的怪异既视感,因为人长得正气,丝毫不惹人厌烦。

许欣妍看着朱丹伦的表情,自己的眉头就不自觉地皱起来了,上前打断了程一飞的话:“这位先生,要是人人都像你这么想,就没有人站出来,督促酒店改进他们的服务了。他们已经损害了朱女士的切身利益,不公平对待顾客,如果在美国,已经是可以提起诉讼索赔的。”

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