19.第 19 章 (第1/2页)

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别说，自从有了这两位新员工，灵颜化妆品公司还真出现了新面貌、新气象。

先是人工客服的上线，这个功能得到了灵颜粉们的一致好评，但客服人员却遭到了很多吐槽和抵制。

在开始工作前，江辰问过顾修宜自己该用何种语气面对顾客。

当时顾修宜是这么说的：“问优惠、打折、赠品、活动等，只回答两个字‘不行’或者‘没有’。其余的问题，则向他们展现春天般的温暖。”

江辰特别听话，将顾修宜的话贯彻执行得非常彻底。

于是那些试图讲价或者讨要赠品的顾客纷纷被冷冰冰的“不行”或者“没有”这两个字气到了，纷纷跑到微博底下投诉，可惜并没有人回应他们。随着时间的展，大家慢慢现正常情况下灵颜的人工客服态度十分温和，甚至还会卖萌会使用表情包，但是一旦涉及到价格相关，立马像是换了个人，对待顾客仿佛秋风扫落叶一般的冷酷无情。

现这一点之后，不少人就在微博上吐槽。

“灵颜要不要那么势利？不就是讲个价吗？语气好点能死？”

“再也不买灵颜了，好用又便宜的面膜千千万，我为什么不选择那些能打折能优惠没事儿就搞搞活动的牌子？”

“实名辱骂灵颜人工客服，我话放在这里，客服一日不换，我一日不买灵颜的产品。”

……

这样的吐槽在网上出现的越来越多，江辰有点惊慌了，想找顾修宜聊聊，可惜他正忙着研面霜，和孔煜两个人关在研室已经快一周了，还特别在门上贴了一张字条“请勿打扰”。

如此情形之下，江辰只能先按着顾修宜的指示硬着头皮干下去。

然后就是官方微博的变化。

郭依虽然看顾修宜不顺眼，但交给她的工作完成得特别好。

她从小就艺术天赋特别高，琴棋书画样样精通，审美高妙，同时又灵巧变通。想高大上就高大上，想接地气就接地气，风格自由变化，语言俏皮，每天的微博都让人不由自主的看进去。

配图更是她自己设计创作的，有的是PS作品，有的是手绘作品，无一不精美，让人看了影响深刻。

不过两三天的功夫，评论区里就有不少人跟官博皮下表白。

“哇！这是换了个皮下吗？这文案水平666！”

“想问一下配图也是皮下自己制作的吗？真的好漂亮啊！”

“为官博新皮下打call，虽然以前也很好，但感觉每次博都很匆忙，不像现在这样精心编辑。”

“赞同楼上！不过我听小道消息说灵颜员工特别少，之前的官博皮下还要负责其他很多事情，所以微博得匆忙也情有可原。”

“每天都等着灵颜官博更新的只有我一个吗？我真的很喜欢现在的这些微博啊orz”

……

对郭依一面倒的表扬，让江辰很难过。

想想他从小到大，从化形到工作，一直深受周围同事友人的喜爱，从来没有任何人或者妖说过他不好。反倒是郭依，因为性格问题常年被人吐槽。

结果风水轮流转。

等顾修宜出来了，无论如何他都要找对方谈谈，不能再这样下去了！

这一等就是半个月，顾修宜才结束有关面霜的研制。

他有心想参与一下包装的设计，被杨华和孔煜冷酷拒绝了，郭依凭借着高妙的审美和十分了得的画工成功加入。三个人研究的时候，郭依还挑衅的看了一旁围观的顾修宜一眼。

顾修宜：“……”这姑娘怎么回事？

说好的尼姑庵出来清冷如莲对谁都面无表情的人设呢？为什么偏偏要对他特殊对待？

他将这个疑惑抛给了江辰，结果被江辰没管他的疑问，反而拉着他噼里啪啦说了一通有关客服工作的事情。

“……总之，我觉得并不需要区别对待。即使拒绝也可以说的委婉一点是不是？”江辰殷切的看着他。

“被骂怕了？”顾修宜了然。