第42章 成本危机 (第2/2页)

公司产品被检测出质量问题的消息如同一颗重磅炸弹，在三哥和凤姐的心中炸开了花。

他们立刻赶到生产车间，召集相关人员了解情况。“这到底是怎么回事？我们一直强调质量是企业的生命线，怎么会出现这样的问题？”三哥的声音中充满了愤怒和焦虑。

生产主管低着头，一脸愧疚地说：“可能是在原材料更换的过程中，某个环节没有把控好，导致了这一批次的产品出现了瑕疵。”

凤姐皱着眉头说道：“马上停止这一批次产品的生产和销售，对已经流向市场的产品进行召回。”

公司迅速发布了产品召回公告，并成立了专门的处理小组，负责与客户沟通和协调。

然而，这一举措引起了客户的不满和质疑。“你们公司怎么能这样？我们对你们的信任都白费了！”客户的指责如潮水般涌来。

三哥亲自向客户道歉：“这是我们的失误，我们一定会彻查原因，给大家一个满意的交代。”

凤姐则带领技术人员对产品进行全面检测和分析，查找问题的根源。

孩子们也懂事地在家里帮忙接听客户的咨询电话，记录下客户的意见和要求。

经过几天几夜的奋战，终于找到了问题所在。原来是新供应商提供的一批原材料存在质量隐患，加上生产过程中的监控不到位，才导致了产品质量问题。

“这次一定要吸取教训，加强对原材料的检测和生产过程的监控，绝不能让这样的事情再次发生。”三哥严肃地说道。

公司重新调整了生产流程，加强了质量控制体系。同时，为了挽回客户的信任，决定对召回的产品进行免费更换和升级，并给予客户一定的补偿。

经过一番努力，大部分客户的情绪逐渐稳定下来，愿意继续支持公司。

然而，就在他们以为风波即将过去的时候，公司的竞争对手却趁机大肆宣扬这次质量问题，试图进一步打压公司的声誉。