第7章 顾客不开心？退！必须全额退款！ (第2/2页)

看来这家商超也不怎么样啊！

不仅卖坏榴莲。

工作人员还为了狡辩，把苦榴莲咽了下去…

这卖力的虚假服务，怪不得能拿那么高工资！

不过，这种黑心超市，活不久的…

想到这里，冰冰也跟着生起气来。

然而，工作人员接下来话。

让冰冰对这家超市的态度发生了三百六十度大转弯！

只见工作人员面带微笑，言辞恳切地解释道。

“不是的，先生！您误会了！您购买的这个是正宗的猫山王榴莲。

猫山王榴莲最大的特点就是苦味与甜味共存。每个人的味蕾对味道的感知不一样。

有的人喜欢这种口感，但是有的人就不太能接受这种微苦味。”

男子听到工作人员的解释，紧锁的眉头逐渐舒展开来。

原来是这个品种的榴莲，本身就有苦味啊…

还没等男子开口，工作人员就继续笑着说道。

“既然您不喜欢这种口感，我们支持您来退款！咱消费就图个开心！

是我们的商品让您今天不开心了！您放心，这298元是我们应该退给您的！”

？？？

冰冰闻言，直接懵了。

首先，榴莲没坏。

其次，这种榴莲本身就有苦味。

最后，既然没坏，还被顾客吃过，就这还能全额退款？

最离谱的是。

那位工作员竟然说是他们的商品让顾客不开心了，所以应该退！

？？？

冰冰一脸迷茫。

心里的价值观直接被颠覆了！

因为顾客不开心，所以退款？！

这家超市的老板谁啊？

竟然还能这么玩？！

……

直播间的观众们看到这里，也瞪大了眼睛。

【这服务，还有谁！！！我想去这家超市买东西了！】

【优秀！拿高工资的员工，果然不一样！态度诚恳，服务一流。】

【谁能想到，榴莲没坏也给退！就因为顾客不开心！】

【到底要什么样老板才能带出这样的员工啊！！！】

【我敢说，这种服务在全国找不出第二家！海某捞也不行！】

……

和悦购。

刚才还气势汹汹，要求退榴莲的男子。

在听完工作人员的解释后，竟面露尴尬地挠了挠后脑勺。

他不仅没想到这榴莲没坏。

更让他惊异的是！

工作人员还把这件事的责任揽在他们自己身上！

这明明是这名男子的问题。

是他自己挑的榴莲。

他自己的味觉适应不了猫山王本身的苦味啊！

可工作人员，好像根本不在意榴莲退不退款的问题！

而是男子开不开心的问题！

说实话，这名二十七八岁的大男孩。

听完工作人员的话，内心是有些许触动的。

只见他低着头，有些不好意思地说道。

“既然如此，要不…我不退了吧…”

说罢，男子就伸出手，想要拿走准备退掉的榴莲。

然而，工作人员并没有给他机会。

竟直接将剩余的榴莲扔进垃圾桶里！

随后，不假思索地开口。

“您吃不惯猫山王的苦味，拿回去您也吃不了！您看这样行不行，我带着您重新选一个不苦的品种。

给您换一个，要是比298元少，我们给您退差价。要是多了，您也不用补，您看这样行吗？”

？？？

冰冰再次看呆了。

这是什么神操作！

这不得牢牢拿捏住顾客的心啊！

先是把责任揽到自己身上。

说是他们销售的商品让顾客不开心了。

现在不仅要帮顾客重新换一个。

更让冰冰匪夷所思的是！

这名工作人员竟然说。

他们会退差价，但顾客不用补差价！