我要去水城 (第2/2页)

陈宝元是4s店的前辈，诸如东风日产、上海大众、悦达起亚等好多家4s店都是他陪经销商去主机厂家申请的，而且陈宝元是主角。在申请市区第二家东风日产4s店时 ，就是陈宝元、委托人和我三人去得广州经济开发区东风日产主机厂家参加的面试，在乘机到达的当天接触到主机厂家网络科任鹏课长时，任课长面授机宜，陈宝元当晚根据要求对申报材料的ppt进行修改，删除了大量文字性章节，继而添加土地、周边环境等图片直观材料。他对ppt使用相当熟练，为了节约时间，晚饭都没有和我们一起吃，一直修改到夜里一点多，才大功告成。第二天的面试有惊无险，顺利通过，当然题外公关也起了莫大作用。

市区第二家东风日产4s店申请通过了！陈宝元也没有得到老板许诺的申请成功应得的佣金，只是得到了一瓶红酒、几盒月饼而已，，陈宝元一笑而过了。

都是有性格的！不过有的人信奉“吃亏是福”，有的人无以言表！

从那以后我对他的印象是：业务纯熟，特别敬业，为人谦恭、乐于助人。我有事情都是求助于他，这次十万火急地求助也不例外了。

很快陈宝元的邮件到了！一份是“总经理每日备忘录”，一份是“月度工作计划”。

先认认真真拜读“总经理每日备忘录”，这可是要借鉴并实行的呢。

总经理每日备忘录：

8:00 参加一个部门的晨会；稽查办公室卫生。

9:00 看报表，或是网上查看；了解当天市场情况，诸如:看报、上网、打电话；修改批阅文件。

10:00 视察各部门，现场解决问题。

11:00 布置工作；项目会议；找一个员工谈话。

12:00 午餐 休息。

14:00 在车间干一会活儿。

15:00 发现一个重要问题，并完成解决方案；联系大客户。

16:00 接待来访者；认真看一篇本行业前瞻性文章；走访经销商或车界朋友 。

17:00 参加部门夕会；和董事长沟通；记录《工作日志》；组织参与培训。

至于“月度工作计划”，在以后按照实施即可。

那是一个漫长的适应期。一周之后的周一，4S店里召开了一次全体员工都到场的大会。会议由张总主持，所有员工站在展厅外听着张总数落着陈波的那些丑事，员工全低着头。

总经理最后的任命，没有让公司里的任何人感到意外，因为在还没有任命之前，小道消息就已经传开了，我站在所有人面前，只简单了说了几句话，与大家共同把店做好之类的一些套话，然后就是鞠躬。

周二早上，公司所有员工开早会，这是每天例行的会议，议题主要是讲这一天各自工作安排，以及上周没完成的工作。我坐在办公室里听每一个人说着自己今天安排，大体上感觉还满意，每个人都会按照自己的思维方式找事情做。

会议散后，销售经理成斌请示：“水上明珠的外展活动，大部分都准备好了，要摆什么车型？”我问：“现在库存最多，时间较长的车型是什么？”成斌说：“有二款，这二款车是按照厂家要求配置来的，在我们水城有点滞销。”接着说了滞销的车型。

想了想后，就这二款车型吧，外展也不是什么大的活动。

我要现场看看销售经理是如何安排事情的。我踱步到销售经理办公室，成斌在安排外展事宜，他看到我要站了起来，我示意他继续。

成斌对两位销售顾问安排道：“你们开两台库存车出来洗一下，然后配合一起把车开到水上明珠做外展，另外你们两人轮流在水上明珠值班端点，中午饭我会叫行政部给你们送去。”

但凡有外展，就要派部分销售顾问出去。现在许多销售顾问都不喜欢外派活动，第一是因为天热，第二是因为外展基本上接不到什么客户，都是一些随意逛逛，看看就走的人。偶尔遇上一二个对这个品牌汽车感兴趣的人，却又不愿意“留资”。所以，外展的销售顾问常常是签不到单的，还浪费时间。

两名销售顾问犹豫了一下，最后只说了声“好”然后走了出去。执行力确实重要，但得有正确的方向，可靠的指挥，科学的节奏和协 调，才能换得结果。服从也很重要，但人们应该服从的显然是职能、职责、制度。而不是老板个人起伏不定的情绪和变幻无常的兴趣。如果企业无视员工身体和精神健康，强制员工承担超出合理和限度的工作范畴，这样的“服从”要求无疑是反人性的。

至于遇到的许多单位老板挂在口边的“没有任何借口”，需要一分为二来看。一方面，人几乎都有争功诿过的习惯，遇到问题则归因于客观事物或他人。要求其“不讲借口”，一定程度上可以让人被迫放弃这个习惯，继而面对问题、承担责任。但另一方面，老板要求下级“不讲借口”，只看所谓的结论，很多时候恰恰是最不负责任的诿过：事情失败，有时是决策，方向失误，或者目标太高，任务无法完成，有时是条件根本不具备，在不配备必要资源的情况下强推项目，实属强人所难；更多的情况下，是领导集体或个人的指挥出了问题，这样的领导往往还剥夺了员工自由裁量、灵活处理的权限和空间。

中午，吃饭。

一个人坐在餐桌前，没人端着分餐盘来我面前。官大一级，压不死人，却很惹人嫌。

又坐回办公室，地区二网郭恩河经理进来汇报工作，说要到阳谷联系二级代理。还没机会和二级代理经理聊过，对他的工作很模糊，每个月都在下县，销售成绩却没有什么长进。听他说又要下县，理由说的很充足，我点点头：去吧，去吧！

在我还没有想好如何管理这几十个人的时候，外孙打灯笼---------照舅（旧），这样至少不会惹人嫌。我还没有融入到员工中间，许多话也没有人会跟我说。一个暂时缺少亲和力的领导者，无端发淫威不是明智之举。什么新官上任三把火，在独生子女满天下的时代行不通了，年代变了，不是因为有了权力就可以滥用，更不是有了地位就可以胡来，一切还得等站稳了再说。

我想，我应该学会改变，改变我自己去适应新的岗位。张总没说叫我任总经理多久，但有一点是可以肯定的，如果干的不好外聘一个总经理来不是不可能。而我现在坐在这个职位上，如果不想被看扁，就得加倍儿努力。不但要带好人，管好人，还要协调好市场、销售和售后、后勤等各个部门的工作。

销售方面而对我印象最深的倒不是哪个销售顾问，而是运营中心做客户回访、电话营销的周倩，从往期数据看，她的销售业绩最好，远远高于其他销售顾问。看来时代在变，销售方法也得与时俱进。

各厂商正逐渐“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转变，采用互动营销的形式，让消费者参与其中，尊重消费者个性需求，表达他们自己对品牌的需求。

“运营中心”办公室在我隔壁，我怀着一丝好奇，利用中午休息时间到“运营中心“聊天。对周倩业务突出这个问题我适度褒奖，周倩也没客气，适时买

卖了个关子，“卜总，熟悉SNS营销吗？”

说实话，我做财务这么多年，对营销是“管中窥豹、只见一斑”，“千虚不如一实”，我摇摇头。

“SNS营销，就是社会化网络营销，简单理解就是在社交网站上通过广告、口碑传播进行品牌推广、产品推销活动。对于汽车企业而言，SNS营销能缩减成本，24小时播放广告，不会因为时间有限而担心客户看不到，而且SNS营销网站中人人都是免费媒体，其次，SNS 营销在对消费者需求的探知和数据分析方面发挥了很好的优势，并且能在互动活动中加深参与者对品牌的印象，咱们现在做的“易车网”“汽车之家”就是这个形式，再加上客户回访，我资源丰富、业务能不好吗？我实话实说了，卜总，不会因此降低我的提成比例吧？”

不愧是做营销的，说话滴水不漏，我笑笑没直接作答。“不耽误你们休息了。”我边说边走出运营中心。

启辰业务方面还没理出头绪，在一次财务例行稽查中，财务部有人挪用资金事项浮出水面，我立即意识到问题严重性，马上面见张总，陈述稽查结果。

“这事还了得，马上通知审计部查账。”张总气愤道。

审计组行事作风雷厉风行，连夜赶到水城。审计组人员原来是王涛、董亚两人。

由于公司不方便住宿，审计组安排在公司签约的“阿尔卡迪亚”温泉宾馆。

水城“阿尔卡迪亚”国际温泉酒店开业不久，位于东昌湖西南畔，阿尔卡迪亚，寓意古希腊的世外桃源。那里有美妙的田园诗歌，赞美纯真，朴实的生活；那里有迷人的风笛，是牧羊人和仙女们的传情达意……

酒店将阿尔卡迪亚的传说与水城的凤凰文化、古运河文化、儒文化相结合，充分感受“江北水城、运河古都、凤凰故里”的魅力。

“挪用公款这事性质是什么啊？严重吗？”安顿好，刚一落座我问道。

“这得审计后才好确定，不过是挪用资金而非挪用公款，这一点是毋庸置疑的，我给你解释一下挪用公款罪与挪用资金罪的差别，你就清楚了。

国家工作人员利用职务上的便利，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大、进行营利活动的，或者挪用公款数额较大、超过三个月未还的，是挪用公款罪。

公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，是挪用资金罪。

二者主要区别在于主体不同，一个是国家工作人员，一个是公司企业或其他单位人员。”王涛解释得清清楚楚。

听君一席话，胜读十年书。

“人不混账，账不混人”，这句话说得有点难听，但是话糙理不糙。经过七天的审计，事情水落石出，财务经理仇莲在3个月时间内采用收入延迟记账的方法挪用资金九万余元，用于家属经营使用，在审计期间已全部退回。

审计结果汇报给张总，考虑到是银行关系介绍来的，挪用资金已经退回，公司也没受损失，不希望她负刑事责任，但为了教育公司员工，做出处罚决定：调离原岗位，另行安排工作，做罚款处理，内部通报。