第62章 进军线上 (第2/2页)

秦雨蓉听后，脸上露出了担忧的神情。她犹豫了一下，然后说：“徐总，我有个问题。吴娅提到的是从我们的仓库直接发货，但我们现在正在扩张，仓库空间已经很紧张了，怎么应对大量的线上订单发货呢？”

徐景听了秦雨蓉的问题，眉头不由自主地紧锁起来。他沉思片刻，然后缓缓开口：“秦雨蓉的担忧确实非常实际。随着业务的扩展，仓库的压力会越来越大。我们必须找到更高效的发货和物流方案，确保线上销售的顺利进行。”

他微微一顿，眼神中闪烁着思考的光芒：“因此，我决定在韵动鞋厂附近开设一个专门的门店，作为我们网店的营业部。这个门店将肩负起线上订单的发货重任，确保商品能够准时、准确地送达消费者手中。同时，它还将承担售后服务的职责，为消费者提供及时、有效的解决方案。”

宋倩听后，一脸担忧地表达了自己的顾虑：“徐总，网上购物存在很多不确定性，比如尺码问题、质量问题以及退换货的困扰。更重要的是，消费者无法在线下试穿，这怎么办呀？”

徐景听后，理解地点了点头，回答道：“你的担忧很有道理，宋倩。确实，这些都是网购中常见的问题，但也是我们努力要解决的问题。”

他解释道：“首先，关于产品质量，我们品牌一直以来都非常注重品质控制。每一件商品都会经过严格的质量检测，确保达到消费者的期望。如果确实存在质量问题，我们将提供完善的退换货政策，让消费者无后顾之忧。”

徐景喝了口水，继续说道：“对于尺码问题，我们明白每个人的体型都有所不同。因此，我们会提供详细的尺码表，并建议消费者根据自己的实际情况选择合适的尺码。当然，如果因为尺码不合适需要退换，我们会考虑减轻消费者的负担，比如承担部分运费等。”

他微微点头，补充道：“至于试穿问题，虽然线上购物确实无法提供试穿服务，但我们会通过丰富、详细的商品描述、真实的用户评价和高清的商品图片，尽可能地为消费者提供全面的购物信息，帮助他们做出更明智的购买决策。”

鉴于网店产品定价相对较高，但运营成本较低，徐景决定加强售后服务方面的投入。他解释道：“虽然我们的网店产品价格稍高，但考虑到无需支付门店租金和装修费用，人工成本也相对较低，这使得我们能够在售后服务上投入更多。我们会提供更完善、更及时的售后支持，确保消费者的购物体验。”

宋倩举一反三，提出了一个新的想法：“我们那些过时款式和清仓货，是不是也可以放到网店去出售呢？这样既能清理库存，又能吸引一部分寻找特价商品的消费者。”

徐景眼睛一亮，觉得这个提议很有创意。他思考片刻后说：“你的提议很有创意，宋倩。确实，那些过时款式和清仓货可以在网店上出售。这既能减轻我们的库存压力，又能吸引更多寻找特价商品的消费者。我们可以设立一个专门的清仓区，将这些商品以更优惠的价格出售。”

为了提高清仓产品的销量，徐景决定实施包邮政策。他果断地说：“对于清仓产品，我们可以实行包邮政策。这样可以吸引更多消费者下单购买，同时也能加快库存周转，减少闲置成本。”

至于网店的运营问题，徐景表示会亲自负责一段时间：“目前网店刚开始运营，规模还小，所以我打算亲自负责一段时间。我会密切关注网店的运营情况，及时处理各种问题，确保它能够顺利发展。”