第663章 改进的机会 (第2/2页)

这家店的负责人。我理解您的感受，也感谢您对我们店的反馈。

我们非常重视每一位顾客的意见，您的投诉对我们来说是一个宝贵的改进机会。”

陈敏看了沈梦一眼，语气稍微缓和了一些：“那你们打算怎么处理？”

沈梦继续说道：“首先，我们会为您提供一份全新的蛋糕，这次我们会更加注意您的口味偏好。”

“其次，为了表示我们的歉意，我们会为您提供一张免费的蛋糕券，

您可以在任何时间来店里兑换您喜欢的蛋糕。”

陈敏听到这里，脸色稍微缓和了一些：“好吧，既然你们这么有诚意，

我就再给你们一次机会。不过，我希望这次的蛋糕能让我满意。”

沈梦点头：“当然，我们会尽全力让您满意。

温暖暖，你和露露现在就去准备新的蛋糕，记得要特别注意陈 的口味。”

温暖暖和露露立刻行动起来，她们重新选择了食材，

并且在制作过程中更加小心谨慎。沈梦则继续与陈敏沟通，了解她的具体需求和偏好。

在等待新蛋糕的过程中，陈敏的情绪逐渐平复下来。

她开始与沈梦聊起了自己的生活和喜好，沈梦也耐心地倾听，并且不时提出一些建议。

终于，新的蛋糕做好了。温暖暖小心翼翼地将蛋糕端到陈敏面前，

这次的蛋糕不仅外观精致，而且散发着诱人的香气。陈敏看着眼前的蛋糕，眼中闪过一丝期待。

“陈，这是我们根据您的口味特别制作的蛋糕，希望您能喜欢。”温暖暖轻声说道。

陈敏拿起叉子，轻轻切下一块蛋糕，放入口中。

她的表情逐渐变得柔和，最后露出了满意的笑容：“这次的味道确实不错，我很喜欢。”

温暖暖和露露听到陈敏的肯定，心中松了一口气。沈梦也微笑着说：

“很高兴您能喜欢我们的蛋糕。我们非常感谢您的反馈，这让我们有机会做得更好。”

温暖暖听到陈敏的建议，心中一动。她意识到，

这不仅是一个改进的机会，更是一个深入了解顾客需求的机会。

她决定认真考虑陈敏的建议，并在未来的蛋糕制作中加以实践。

“您的建议非常宝贵，”温暖暖真诚地说道，“我们一直追求精致和美观，

但有时候可能会忽略了最本质的东西——食材的品质和味道。

您的建议让我意识到，我们可以在保持高品质的同时，更加注重蛋糕的朴实和实在。”

陈敏点了点头，似乎对温暖暖的回应感到满意：

“是的，我觉得有时候简单的东西反而更能打动人。

你们可以尝试做一些经典款式的蛋糕，不需要太多花哨的装饰，只要味道好，用料实在，我相信顾客会喜欢的。”