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第14章 茶百戏后悔药（第1页）

孟念做生意卖奶茶失败后，打电话给自己的销售员林曼哭诉。希望林曼可以帮助自己，指点一二。

孟念的声音在电话里带着明显的哽咽，几乎有些语无伦次：“林曼……我、我真的不知道该怎么办了……”

电话那头的林曼显然有些意外，语气却依然保持着专业和冷静：“孟总？您先别急，慢慢说，发生什么事了？”

“奶茶店……失贩了了。”孟念吸了吸鼻子。

林曼沉默了片刻，声音放柔了些：“孟总，您先深呼吸。生意场上起起落落很正常的。”

“可是……我真的好累啊。”孟念的声音里透着绝望，“为什么就是声音淡淡的呢？”

电话里传来了林曼的声音，她说：“

生意其实就是通过提供需要的物质或服务，达到人利己的效应。

通过满足他人的需求（提供物质或服务），实现自身利益的目的。

古典经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出，个人追求自身利益时，通过市场交换，会无形中促进社会利益。句子中的“提供需要的物质或服务”正是满足他人需求的行为，而“达到人利己的效应”则体现了个人利己动机如何通过市场机制带来互利结果。这反映了自由市场的基本原理：生意不仅是利己的，也是利他的，因为交换使双方受益。

功利主义哲学（边沁和密尔）：功利主义主张行为应最大化整体幸福。生意中，提供需要的物质或服务增加了消费者的效用（幸福），同时卖家获得利润，从而实现了“最大幸福原则”。句子中的“人利己”效应可以理解为个人利益与整体利益的协调，但功利主义更强调结果而非动机，因此生意在理想状态下应追求双赢。

在生意中，通过自愿交换，利己行为间接利他，这避免了纯粹利己主义的道德争议。

生意既是字面上的“产生利益”活动，也是哲学上个人利益与社会利益相互作用的体现。生意通过满足需求来实现利己，但这种利己在健全的市场和伦理框架下，能自然转化为互利，促进社会繁荣。最终，生意的成功依赖于平衡利己与利他，确保长期可持续性。

做生意可以通过装饰增值，通过人工让原有材料成本发挥最高的价值利润。

· 装饰增值（如包装、设计、品牌化）提升产品的感知价值（perceived value），使消费者愿意支付更高价格。

· 人工增值（如加工、制造、服务）通过劳动将原材料转化为更高效用的产品，从而提高边际利润。这体现了供应链管理中的“价值链”（Value chain）理论（michael porter），其中每个生产环节都增加价值，最终实现成本效益最大化。

2. 成本与利润关系：

· 原材料成本是固定投入，但通过人工（劳动）和装饰（创新），企业可以发挥这些材料的最大潜力，减少浪费，提高产出价值。例如，在制造业中，通过精益生产（Lean manufacturing）和工艺改进，用同样材料生产出更高质量的产品。

· 这符合“利润=收入-成本”公式：装饰和人工增加了收入（通过更高定价），而成本控制得当，利润自然最大化。

装饰增值利用了消费者的情感需求和审美偏好，从而创造品牌忠诚度和差异化竞争。在生意学中，这属于“体验经济”（Experience Economy）范畴，其中产品的外观和体验比功能本身更重要。