第104章 分析会 (第1/2页)
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铁路办公室主管部门接到投诉公单,当然很重视了。
首先就是考核,至于考核多少,铁路部门早就有一个框框架梁。同时也有一句口号,罚款不是目的,只是警醒当事人,吸取教训而已。
并且,投诉公单也有投诉公单的程序。
什么程序?
开会呗,学习,分析,讨论,以及下一步该怎么做,怎么避免投诉事件再次发生等。
这分析当然少不了领导干部两位,秘书一名,再就是被投诉的大姐,还有大姐的领导,主管,经理,等等。
既然牵扯到这么多人,必须把这几个安排齐了才能开成功。
领导嘛,时间相当灵活自由些,可到了大姐这里,天天跟车的大姐,就得刻意调整时间了。
陈艳梅本来天天都在跟车,一口气上了十多天的班,实在累得不行,就跟排班领导申请休息。
又上了两天班,陈艳梅终于可以休息了。拍醒旅客事件的第三天,陈艳梅美美地睡了个懒觉,直睡到早上八点整才起来。
刚刚准备出门去外面过早的,手机响了,一看是主管打来的,电话接通了,主管通知说:“你现在就来啊,要开分析会,一哈就完了。”
说得陈艳梅一惊一乍的,问:“怎么回事?”
主管解释说:“上前天,你跑9579次的时候,因为把睡觉的旅客拍醒了,别人投诉了。你应该知道的,被投诉是要开分析会的。你赶快来啊,八点四十到。”
陈艳梅大姐本分老实,一听主管说她被投诉了,要来开分析会,二话不说,换上工作装就出门了。因为时间紧,现在已经八点过了,必须八点四十到,所以,慌慌张张地穿上工装,还不忘带上公交卡,就出门了。
刚走到公交站,主管又打电话过来问:“你来了吗?快点。”
陈艳梅回答说:“我在等公交车呢。还没上车。”
主管又问:“得多长时间到啊?”
陈艳梅说:“只要不堵车,二十多分钟就到了。”
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