第37章 这句话能值一个人情吗 (第1/2页)

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质量管理最初三个阶段，分别是作业者质量管理、工长质量管理与质检员质量管理。

手工业初期，产品由一个人制作完成，产品质量也由手工者负责。

工业渐渐发展后，生产走向精细化，产品通常由几个人甚至更多的人员一起完成，由工长进行管理，质量管理也由工长负责。

随着生产复杂化和规模越来越大，工长需要处理的事物越来越多，于是配备一名质检员负责质量管理，也就是质检员质量管理阶段。

介绍完这三个阶段，陆晨风问道：

“看出什么了吗，有什么想法？”

“没有。”赵良材摇头。

品质管理人员基本上都熟悉质量管理阶段和发展历史，就算没有系统的学习，但是至少也听过。

赵良材仔细的回想一遍：

“我没发现什么，反而更加坚定地认为品质是生产出来的，从它的发展脉络上显示出这一点。”

“对，品质当然是生产出来的，但……这并不涉及具体的责任划分上代表我们无责。”陆晨风摇头，又将第三阶段重新介绍过一遍，说道：

“你想想看，从这一点我们不难发现，品质部是负责协助生产部管控质量。”

“现在人给到我们，钱给到我们，资源给到我们，我们品质部却不承担责任，你认为这样合理吗？”陆晨风问道：

“如果这样，品质部存在的意义是什么，仅仅代表客户验货吗？”

赵良材怔怔地打量着陆晨风，脸色煞白，环顾四周，紧张的打量着左右：

“要命了，这话说不得！”

“我知道。”陆晨风依旧风轻云淡，脸上带着微笑，示意空阔的周围：

“所以我才在这里跟你说，要不要改那只是以后的事情！”

加入君健大半天，他又弄明白一件事情：由唯二的副总经理叶开明负责领导，君健公司的品质部比生产部更强势。

赵良材回味着刚才陆晨风说过的几段话，感叹道：

“没想到这两个居然是对立的！”

“不对立。”陆晨风再次语出惊人：

“你只是被固限了思维，没有把眼界放宽。”

“我可以再教你一点。”他露出神秘的笑容，伸出手指头，示意道：

“不过这一点需要收费，以后你得把这个人情还给我。”

“说。”赵良材没想到在君健工作十几年，居然被进厂第一天的人给拿捏了。

不过知识就是财富，他只能做好准备挨宰，看看陆晨风说出来的话到底能不能值不值一个人情。

“其实很简单，你只要仔细想一想，品质部的工作是不是在贯彻品质是生产出来的理念？

“Iqc、Ipqc的职责是什么？首件确认、试产、过程巡检和制程关键参数的控制，包括开发样品评审，是不是在体现这条理念，保证生产出来的就是合格品？”

赵良材只感觉轰的一下，陆晨风的话就像将他的脑袋打开一扇门，一团知识塞了进来。

他没有回答，因为问题本身已经是答案。

Iqc和Ipqc的工作职责十几条，品质控制的手法百十种，千变万化，但是无一不是为了体现这个理念。

他怔怔的发呆，两眼震惊。

品质工作者都知道越早发现异常越好、强调预防、重视改善，但是往往停留在口号，过于敷衍，需要等到事故发生才会去应对，但是没想到它贯穿的是戴明博士的名言。

这就是武林高手，奇经八脉都已经修炼，但是没有融汇贯通，就差那临门一脚。

理念你知道，方法告诉你，资源你也有，但是你却不知道发生变化的时候，应该往哪个方向去应对，只因为你没有思想，不知道这个理念就体现在这里！

如果以这种思想和理念去进行品质管理，那么所有的事情拿到手里第一时间就知道应该怎么去处理，根本不用去纠结。

赵良材舔着发干的嘴唇，没想到搞十几年品质管理，却不如陆晨风七年的经验。