第76章 游客争吵 (第2/2页)
穿米白色羽绒服的女人说:“谁预约不花钱?谁不是排队等了快一个月,我过来办理入住的时候是核实过身份证的,不信你找服务员查一下不就好了,你找我做什么?”
穿浅紫色衣服的女人不同意:“肯定是你先来所以把房间占了,你赶紧退房。”她觉得可能是入住系统出现重复确认了,之前她在其他酒店就遇到过,这事儿在其他酒店这只是换个房间的事情,但吉青山庄根本没有多余的房间,且每个房间的景致都不太一样,她订的那个房间还是她精挑细选的,现在被人住了进去,如果人家不搬走,那经理是没有办法强行赶客的,所以当务之急是让人赶紧搬出来让她和男友住进去,不然只是得到了山庄的赔偿的话,她就白跑这一趟了。
穿米白色羽绒服的女人给穿浅紫色羽绒服的女人翻了个不太明显的白眼,转头对殷经理说:“经理,你赶紧查一下她的预约信息吧,我刚下飞机就赶过来,是为了好好放松一下,不是为了被无关人员打扰和冤枉的。”
殷经理回道:“二位女士,你们所说的我大致了解了。”然后他言简意赅地把现在的情况总结了一下,问二位女士是否有缺漏,二人均无补充。
于是殷经理接着道:“二位,我们山庄的预约名额是反复确认和核对过的,不可能出现重复预约的情况,但二位既然同时来到,那么还请两位先出示你们的身份证,我们再核实一下。”
米白色衣服的女人在被人吵醒并叫过来的时候,她就顺手把钱包带上了,经理一说,她就立刻把身份证拿出来了。
浅紫色衣服的女人刚刚办理入住没成功,此时身份证也还在口袋里。
经理把身份证交给前台,查询的结果是:郦诗女士在xx月xx日预定了14-02房间,入住时间是今天,预定了两天两晚;没有查到徐子馨女士的预约信息。
郦诗是那位穿米白色羽绒的女人,徐子馨则是穿浅紫色的那个。
前台的话一出,徐子馨瞬间激动,“怎么可能,我是十天前预定的,订了两天一晚,我还有预定成功的截图呢!”
殷经理听到十天前预定的时候,心里就有不好的预感,因为没有特别交代,就是淡季也要等上十几天,更何况现在是春节旺季,最长的已经排到四十几天了,而言小姐如果交代过,他肯定会有印象,但是言小姐只交代了把1号院全空出来啊,这姑娘不会是被人骗了吧?
果然,等徐子馨拿截图给他看的时候,他就发现这些截图全是别人发给这位徐小姐的,根本不是她本人亲自订的,但身份信息倒是跟她身份证上的对得上。
殷经理问道:“请问徐小姐的预订是自己操作的吗?”
徐子馨:“是我朋友帮我弄的,怎么了,上面不是有我的身份信息吗?跟身份证上的一样啊!”
殷经理再次询问:“您是否有收到预约成功的信息?”
徐子馨:“我朋友帮我预约的时候,为了方便,用的是他的号码。”
殷经理要她报她朋友的手机号,前台又查询了一遍,仍是没有预约信息。
殷经理说道:“徐小姐,在春节旺季要入住我们山庄呢,一般需要提前一个月到四十天预约,您说的十天左右不太附和规律,而且您全程没有操作,只有最后预约成功的截图,我们的系统也没有查到向您提供的您朋友的手机号发送了预约成功的短信,所以,还请您给您的朋友打个电话,看看是不是预约时用的不是您向我们提供的手机号。”其实殷经理的直觉告诉他,这姑娘大概率是被骗了,那截图八成是pS的,但是又不敢把话说死,于是委婉提醒。
徐子馨虽然不太高兴,但也没有别的办法,于是她给她口中的朋友打了电话。几秒之后“对不起,您拨打的号码正在通话中.......”的机械女音从听筒传来。
她再给“朋友”发消息:【学长,你帮预约的时候用的是哪个手机号?我现在办不了入住。】
几分钟后,没有回复。
再拨语音电话,提示【对方已关闭语音通话】。