第一百三十三章 顾客不是上帝(求订阅) (第2/2页)
不仅要把江汽玩死,还要把自己的脸面丢尽啊!
林枫的语气,还是那么强势:“业务部,马上和海汽那边沟通,商量赔偿事宜!这批货存在严重隐患,他们却给我们,必须找他们说清楚。”
“销售部。通过各种渠道,查找并联系问题车辆的车主,向他们说明情况,郑重道歉。并说明召回事宜。”
“质检部,以后加强零配件的检验,再有类似事件生,我唯你们是问!”
“生产部,加强生产管理,严把质量和安全关。一丝都马虎不得!”
“宣传部门,联系各大网站和媒体,我们主动申请召回,请他们网开一面,多报道正面消息。把舆论往正确的道路上引导,不要恶意抹黑江汽!”
林枫连下数道命令,然后沉声说道:“散会!大家该干嘛就去干嘛!别再做无谓的争论!再听到谁在背后议论此事,我头一个不饶他!”
大家都是神情一凛,觉得这个老板虽然年轻,却很有主见,而且不轻易被人左右。
林枫问:“有谁知道,建设路车祸,我们的双鱼座车主,伤得怎么样?”
“他伤得怎么样,关我们什么事?反正他买了车险的啊!”
“就是!车子要返厂大修的话,送过来修就行了。”
“一个小小的车祸,每天不知道生多少起呢!管他那么多!”
众人再次热议起来。
林枫目询饶嫣。
饶嫣微微摇头:“老板,我也不清楚。”
林枫问:“有他的联系方式吗?”
“有的,老板。”
“即刻跟他取得联系,我要去看望他。”
“啊?老板?”饶嫣再次惊呆了。
跟着林枫这样的老板,每天的心情,就跟坐过山车似的,上上下下,起起伏伏,你不知道哪里有过弯,哪里会翻转!
“老板,一个车主而已,你还要去看望他?”周克文也觉得不可思议。
“林老板,请自重身份。”梁华强大声说道,“如果每个出车祸的车主,都需要汽车公司的老板前去探望,那通用和丰田的老板,都不用干别的事情了,一年三百六十天,不是在医院,就是在去医院的路上。”
大家哈哈大笑。
林枫沉声道:“别人有的优势,我们江汽没有。但别人做不到的服务,我们能做到!顾客不是上帝,而是我们的朋友!我就是要让客户知道,你买了我们江汽的车,你就是我们江汽的朋友!”
众人的笑容,僵在了脸上,代之以一种肃然而起的尊重。
饶嫣赶紧打电话,联系那个出了车祸的车主。
电话是车主朋友接的。
对方一听是车子厂家打来的,感到十分奇怪。
幸运的是,双鱼座车主并没有出大祸事,只是暂时昏迷,经过医院的抢救之后,刚刚醒了过来。
饶嫣打听到医院和病房,告诉林枫。
林枫嗯了一声,说道:“好了,现在散会,大家该忙什么,就去忙什么!有什么进展,第一时间向我汇报。”
这个会议,让江汽上下,对林大老板,有了一个全新的认知。
冷静、沉着、决断,有大帅之风!
但对林枫去探望受伤车主一事,很多人还是觉得太过作秀了。
车祸中的一切,自有医院、保险公司还有交通警察去处理。
身为汽车公司的老板,这么做太掉份了!
但林枫可不是说说而已,散会之后,带着饶嫣还有周克文,就直奔医院而去。
进了病房,表明身份和来意。
车主的家属们愕然半晌,然后惊叫一声,一齐朝林枫围上来。
饶嫣暗叫一声不妙,看这架式,对方是要迁怒于江汽,找老板的晦气啊!
周克文也吃了一惊,心想真的不该来啊,这下怎么脱身?
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