第23章 调岗 (第2/2页)
做销售,应欢雨太有天赋啦。
借用阿蜚儿后期,高薪聘请的海归总监,那年在年终表彰大会上,对她评价的话;是:“
应欢雨做销售,太有天赋了;我发现她…可谓是,如有神助;别管(是)谁,只要是她想成交的人…除非对方始终不理她;只要接她话茬,她就一定能成交。”
当天,应欢雨接待十一人,成交了五对儿半;第二天接待了十七人,成交八对儿;剩下一个,还是老客户;人家是过来续费的,不算成交。
于是,第一个礼拜的成交率达到98%以上。
只是,原本如死水一样的销售团队,被突发的状况,击得面面相觑;怎么能接一个,就成一个呢?想不通,有人认为是侥幸,比如武志舟和赵一燕他们,就有这种想法。
要说这周最难熬的,应该是何苗苗;头两天的她,还能以应欢雨为对象,激励别的队员;直到她自己,都搞不定的客户,也被对方拿下后;心里就产生了压力。
这种无形的压力,让她感到自己的尊严,遭受到了冒犯;心里悄悄起了芥蒂。
好在应欢雨,表现的还是很谦逊,并没有胜利者,该有的架势。
平时的她,不仅会有意照顾何苗苗的权威;而且对团队里其他人员,还是如她做前台一般;聊天、八卦、分享零食…大家对她,也没表现出隔阂;跟以往一样,还能打成一片。
所以,对于应欢雨;在整个团队里,大多数人还是,对她没有敌意的。
接着第二周,成交率达到100%。
两周的业绩,在团队里都是第一;这让两位“老总”兴奋不已;而且,只要有机会,李奉烨就在人前,对应欢雨进行表扬。
在周五的总结会,庞颖的主旨还是夸;李奉烨也夸,而且鲜为上台的他,还要求主动演讲;虽说只演讲几句,就忘词了,但断断续续中,也说了想说的话。
教练课程告诉他,精英的员工,才能创造价值;而庸碌的员工,只能消耗价值;因此他只想要有精英。而不是精英的,他叫人滚蛋。
所以,他要给精英话语权;要让应欢雨多发言。
应欢雨诚惶诚恐,她先肯定了,李奉烨的精英理念;然后对何苗苗的工作价值;肯定的同时也给予了体谅;至于团队成员,对大家工作的不易,和辛勤的付出,她也做了叙述;至于自己,她归结为运气。
听她这么说,大家很受用,结束时,有掌声;随之,大家下班,回家过礼拜。
周日下午,庞颖打电话给应欢雨;问她对何苗苗的看法,应欢雨评这样价:“工作态度良好,工作认真负责;非常高效;原则性强;只是变通力稍差一些,智商高于情商;是一个很感恩的,典型80后姑娘…”
庞颖听完后,要求她在第三周,成绩一定要保持住;若还是一如既往的好,将会对她,有别的安排。
第三周刚一开始,何苗苗的压力就很大;理智告诉她,闺蜜之间不该有竞争,可情感告诉她,技不如人很尴尬。
于是,何苗苗用了一些小伎俩;提高应欢雨的接待量,同时指派给她质量不高的客户;想着,不动声色,拉低她的成交率。
可是,在真正的实力面前,或者说运气面前,一切小心机,都显得徒劳;一周下来,成绩反而比预期的还要好。
正因如此,应欢雨超额,完成了庞颖交给她的任务。
时间…到了应欢雨转岗的,第四个礼拜。
周一,早上,例会。
公司宣布,任命应欢雨为销售主管;并将销售团队,分为售前和售后;何苗苗为售后主管,统一由应欢雨负责。
只不过,此项任命,对应欢雨来说,并不轻松。
一个新人,调岗不足一个月,就替掉了原来的主管;职位、也由原来的平级,成了自己的领导;很多人,心里都不舒服。
应欢雨也深知这一点,所以、她没有一上来,就放自己的三把火;而是对团队存在的问题,先做了分析。
分析之下她发现,团队的管理制度、考核制度、培训机制等等,都存在问题;有问题,就得解决,这不假;但得讲究方法。
所以,她先做了详细的计划,并没有轻举妄动。
应欢雨在确保自己…业务能力不下滑的情况下,决定先解决考核制度的问题。
她先将,之前混乱的人员分工、职责范围等,整理了出来;然后,梳理了一条,清晰的责任划分和考核路线。
她还将原来的,领导层为员工制定目标的方式;改为了,每人根据自己的能力,自行设定目标的方式,也算是拨乱反正了;只是,不管你设置的高低,都一定要完成…
考核制度解决完,应欢雨又将原来的管理制度,做了调整;而且,还确立了培训机制…
就这样,在她夜以继日下;很快,李奉烨和庞颖的办公桌上;就出现了一份——《关于销售团队管理和考核制度的调整预案工作计划书》。