第153章 改变 (第1/2页)

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第155章 改变

学习是件痛苦的事情，礼宾部的员工们似乎又回到了自己上学的年代，每天捧着酒店的规章制度在会议室中背诵。

夏阳则是每隔一会，便会抽人起来回答问题。

只不过，他抽的问题，并不完全是规章制度。

他会模拟客人和员工之间会发生的情况，然后让员工来解决这个事情，他则是根据员工的回答，给每个人都进行打分。

这种新奇的方式，让学习的员工们非常的惧怕，生怕自己会被抽到。

当然，怕也没有用，该来的总会来的，基本上，三天的时间以后，每个员工都经历了一到两次的情景模拟提问。

效果并不是很好，很多人在回答问题的时候，都是结结巴巴的，说明他们的心中完全没有解决问题的方案。

赵鸿明也是如此，经历了两次提问，一次合格，一次不合格。

对这个结果，他倒是没有什么意见，反而对新来的这个夏主管充满了好奇。

他是能感受到的，人家是有真材实料的。

经过了这么几天的学习，不说别的，光是这规章制度，他已经是熟记于心了。

加上情景模拟之后，夏阳会给出最佳的答案，而这些答案，往往都会出乎赵鸿明的意料。

他觉得，这几天的学习，虽然是辛苦了一些，但总的来说，他的酒店服务员职业素养是真的得到了不小的提升。

甚至有些东西，是可以延伸到平时生活的接人待物中去的。

经理办公室。

“王总，这夏阳是什么情况啊？是不是总部那边对我有什么意见啊！太强势了这人。

才来酒店几天，就搞了一些名堂出来，他这么弄，让我这个经理有些难做啊！”

文山的气色很不好，对着电话那边抱怨道。

“老文，不要多心，总部这边据我所知，对你的能力还是很肯定的，要不然也不会把你推到这个位置上来。

夏阳的事情，你不用多管，他爱怎么弄就怎么弄，你只要做好你自己的事情就行了，反正就是一句话，你的位置不会动，但你不要挡他的手！”

电话那边的王总劝道。

文山一愣，这话听着有些不对嘛！

“这夏阳，难道在总部有大背景？也不对呀！没听说总部的哪个老总是姓夏的。”

他在心里面想到。

“老文，总之你听我的就行了，不用多想，好好做你的经理就是了，夏阳那里，搞出成绩来，最后还不算你老文的领导有方嘛！即使他搞不出来花来，你也没有什么损失呀！”

王总听到文山沉默了，又多说了一句。

“嗯，我知道了。”

文山的心中一动，说道。

这几天，针对夏阳的在礼宾部的举动，他有些不舒服。

夏阳在培训上说的一些话，虽然没有指名说他文山，但文山觉得，夏阳的图谋不小，毕竟文山他就是从礼宾部升上来的。

要是礼宾部以前的工作，完全被夏阳给否定了，那岂不是也否定了他文山这些年在礼宾部投入的心血了吗？

所以，才会有今天的这通电话。

“对了，上次我和你说的那件事情怎么样了？你有没有处理了，我那个朋友可是问了我几次了。”

电话里面王总又提起了另一个事情。

一听王总的这话，文山不禁有些头大。

“王总，不是我不办啊！这件事情有些难搞，那赵鸿明现在是礼宾部的领班，他这个领班又是徐总在走之前亲自提拔的，要是现在我赶人的话，徐总那边我不好交代啊！

您再给我点时间，先给我一个缓冲期，等过了这一阵，我一定帮您把这件事情给办了。”