第46章 心理建设 (第1/2页)

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妈妈听到这里，悬着的一颗心算是放下了一些。

我听到她在喊爸爸过来，老爸显然能感觉到这个时间我打电话的重要性。

我听到老爸在电话的那边对妈妈说：“去把我新带回来的苹果洗了吧，儿子一会儿回来好吃，我现在也想吃了，跟着沾沾光。”

然后他对着电话话筒问：“怎么了？听你妈说你这边临时有个出警的任务。”

“是的。”我定了定神，把刚路陆所交代我的任务复述了一遍。

“在爨园文化园区有一个年轻的女生，她要跳楼，所长那边觉得我也是个年轻人，想让我先在危机处理专家到达现场之前，先去和要跳楼的她去沟通，稳住她，争取主动权。”

爸爸“嗯”了一声，然后就没有动静了，很显然他是在低头沉思。

于是我问跟爸爸说：“我大概还有几分钟就能到现场，我就是想向老公安同志咨询一下，现在该怎么办呢？”

爸爸略微思索，即开始回答我的疑问。

“我有三点建议。首先，危机谈判你不是你的专业，不管成功与否，你心里都不要有太大的压力，最后市局的专家肯定会把你替下来，你现在只是稳定局面，不要在心理上有任何负担。”

“嗯。”我点了点头，虽然爸爸看不到。

“第二，处理类似的危机，就是要和当事人建立有效的沟通，把它从思维陷阱里面带出来。通常这种站在楼顶的人都是钻到了牛角尖里，如果真是一心想死，他是不会让这么多人发现他的。你是一个善良的孩子，而且也很懂事，用你平时的所知所学和待人处事的方式去和她沟通就可以了，我相信你没问题的。”

“爸，我记住了。”

“第三，处理问题一定要有信心，在事情没有失败之前，要时刻保持信心，你的坚定也会给当事人带来影响。一身警服已经给你的被信任度做了加持，就拿出平时你和你妈说话的那种坚定态度就可以了。”

爸爸的这几句话即像是领导在训话，又像是拐弯抹角地批评我平时在家里没大没小的，但这几句话对我的启发还是挺大的。

“好的！我知道了。”

就在我要挂电话的时候，爸爸又赶紧补充了一句：“小瑨啊，最重要的，还是要注意安全啊。”

“哦。”我刚才光是紧张、兴奋了，已经忘了很可能让我爬上水塔，与当事人面对面沟通这件很危险的事情了。

“看上去最人畜无害的人，她在一心求死的时候，可能会爆发出你没办法想象的力量。”爸爸继续叮嘱道，“尤其是在这种高的地方，一定要优先保护好自己，再想着去救别人。”

“好的，我清楚了，我一定会注意安全的，谢谢老爸了！”

“好，我相信我儿子一定能圆满完成任务的！”