第9章,战略 (第1/2页)
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一系列新品牌的签约入驻暂时稳住了局面,这段时间付天云亲自盯着每一个品牌的签约进展,直到新签约的十几家品牌全部正常开业,付天云才算松了一口气,关键时刻的力挽狂澜让付天云对自己很满意。但付云天知道现在还不是大意的时候,此次品牌调整是否成功,最终还得靠业绩说话。
这段时间连跟周楠偷偷约会的时间都没了!
而这段时间周楠也是全力以赴,除了帮付天云制定了周密的日程表,处理总经办的大小事务,还要帮付天云逐一审核合作协议,一些关键条款经常需要反复修改,一天光是跟各个品牌方的来往邮件就几十上百封。还要紧盯着审批流程,确保节点。协调内部各部门和外部品牌方的各种关系,甚至参加必要的应酬。尤其是商务宴请觥筹交错,周楠在一群老江湖中周旋,落落大方又机敏灵活,虽然是个女生,但山东人的酒量和酒胆普遍较好,在酒桌上那股子豪爽劲,连客户都竖起大拇指啧啧称奇。
一个人能不能喝,看端杯子的气势就看得出来,不能喝的人举轻若重,能喝的人举重若轻,而根本就不在乎的人,则视若无物。周楠不是喝不醉,只是绝不怂,永远保持着微笑和理智,就算胃里翻江倒海,脑子里天旋地转,也等客人都走了之后,该吐吐,该睡睡,该哭哭,该发疯的也发疯。
SAMA的华北区总经理Micheal,甚至半开玩笑半认真的在酒桌上当场抛出橄榄枝,邀请周楠加入。当然,被周楠也半开玩笑的礼貌的拒绝了。
招商工作告一段落后,付天云和周楠狠狠地缠绵了一番,把所有的疲惫和压力都在汗水中释放了出去。付天云对周楠开玩笑说,现在不但迷恋你的身体,更迷恋你努力工作的样子。
朱平安排了和林羽京的面谈,却谈的不怎么愉快。
林羽京到达BJ的当天中午,朱平礼貌的邀请对方共进午餐,本来为了方便,就近定了一家楼下的餐厅,不料林羽京竟然觉得这件餐厅档次低了,虽然没有直接说出来,但从林羽京略带嫌弃的目光和巡睃踟蹰而不入的脚步,朱平读出了那层意思。
虽然不开心,但是朱平还是以餐厅人多嘈杂为由,客气的换了一家更上档次的餐厅,尽管当时只有两三桌人在吃饭,也一点都不嘈杂。
两个人用过餐,朱平带着林羽京简单参观了一下鸿源集团的办公区。考虑到詹涛的这层关系,以及对林羽京的尊重,朱平没有用较为正式的面试方式,而是采用聊天的方式,跟林羽京攀谈起来。
林羽京滔滔不绝的讲述自己的管理经验,从部门分工,岗位职责,人员排班,讲到服务礼仪,设备管理,电梯维修,方方面面,细细讲了一遍,整整两个多小时几乎不停歇,朱平都不怎么能插得上话,但过程中朱平不断引导谈话的方向,抛出自己的问题,譬如工作中的难点和挑战,成功的案例,如何平衡上下左右的关系等等。林羽京一开始还在针对性回答朱平的问题,但往往三五句话之后就跑偏了,越扯越远。朱平不得不一再重复和引导自己的问题,林羽京不快的回到问题之后,没几句又跑了,接着大谈自己的能力如何如何。
总而言之,林羽京对自己的能力充满了自信。
朱平对林羽京暗自下了几个评语:自负,偏执,无法聚焦问题,或者是刻意躲闪,对项目物业管理的细节和实操有较为丰富的经验,但是缺乏大局观和战略视野,
适合做项目的具体管理,不适合集团高管。
这与Kimi提供的反馈基本一致。
于是乎,朱平和詹涛又一次争了起来。朱平把自己的面试意见讲了一遍。但詹涛认为,要做高管,就必须了解基层,林羽京最基层工作非常了解,不像一些高管只是飘在上面,不接地气。
朱平又提出来,现在物业部总监是李健康,工作勤奋,作风踏实,如果林羽京要来,李健康怎么办?
詹涛认为林羽京年龄资历在李健康之上,李健康应向林羽京汇报工作。朱平坚决不同意,李健康没有工作过失,这样相当于降职使用,会寒了干部的心,不符合干部任用原则。
最后这“官司”再次打到辛明这,辛明考虑后,建议物业部门分两组,每组负责四个项目,李健康和林羽京各带一组,六个月后看工作成果后再议。
辛明发话了,詹涛和朱平也就不再说什么,就按照这个方向执行了。
为了确保新业务开展万无一失,高玉丰特意组织了一次线上商城的商业模式研讨,除了筹备组的成员,特意邀请了詹涛,李想想作为人力部门指派的对接筹备组的业务伙伴也参加了这次的会议。
会议开始,高玉丰展示了电子商务最近三年的发展趋势,消费习惯变化特点,线下实体商业受到的影响,以及行业巨头做出的应对策略。整个调研报告讲了一个多小时,高玉丰经验丰富,讲的深入浅出,条理清晰。李想想是第一次参加电子商务相关的研讨,听得津津有味。
前面的关键信息展示完,就开始了讨论的环节。
筹备组的几位成员,各自从自身专业角度出发,谈起对线上电商模式的看法。
品牌部门出身的胡丹从品牌角度谈如何做鸿源电商的品牌定位,如何让消费者快速建立对鸿源电商的认知,与其他电商巨头如何形成差异化。核心问题是作为一个全新的电商平台,如何定位才能让消费者快速认知,导流到线上形成消费习惯。
招商部门出身的贾贝谈了谈线上商城的商户布局以及招商策略,如何跟现有的商户谈判入驻线上购物平台。贾贝提到的关键问题则是现在很多全国连锁的品牌也都在建线上电商渠道,鸿源的电商平台跟这些品牌的自建平台如何形成互补关系,而不是竞争关系。
客服部门出身的王小凤分享了电商客服的工作特点,跟线下商场客服的差异,比如线上客服的服务时间更长,对于形象气质的要求远低于线下商业,但服务频率大大高于线下商业,两者的工作差异是极大的。一旦上线,现有的客服体系要推倒重来,来适应线上的服务特点。
两位管培生孟皎皎和李晓逸也从年轻人的消费习惯做了分享,从线上消费的价格优势,谈到了线上品类的丰富性,对于电商平台的万能,什么都可以买到这个特点,谈了很多生动的案例。两个人经验浅,但从年轻消费群体的角度出发,他们更有发言权,于是共同研究了这个课题。
詹涛听的连连点头,他是做资本运作出身的,见过了许多企业从种子轮,天使轮,一路打怪升级成为行业巨头,这中间要解决各种各样的问题,资金,产品,销售,供应链,服务等等,这是一个极为复杂的过程。对于鸿源集团来讲,线上电商几乎就是一次全新的创业,这些同事讲的问题都很关键,也都讲到了点子上。
詹涛看李想想听的认真,很想听听这位小师妹的想法:“想想,你怎么看?”
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