第36章 调度员 (第2/2页)
“请问您具体位置是在哪里呢?”
“好的,请您保持手机通畅,我们急救人员到达指定地点会与您联系的。”
“您好,运城急救中心…”
“喂?能听到我说话吗?”
“请您说清楚具体的地址…”
“……”
调度员们一边快速记录信息,一边安抚着求救人员的心情。
如果不亲自来过这里,谁又能想象在运城这个小小的地方竟然每时每刻都有紧急事故发生。
见一个个小年轻惊讶的表情,韩磊满意的点了点头。
“在这里,急救电话一响,调度员会在2秒内摘机,交流地址、病情、联系电话等关键性信息,受理时间控制在1分半钟以内。”
“根据求助者提供的位置,救援中心的GPS定位系统会锁定距离最近的急救分站120车辆,
急救分站需要在30秒内接单,2分钟内出车。
以往,驾驶员需要手动输入地址信息,
如今,急救分站120可根据派单地址,一键导航。
这样可以大大减少绕路、跑错位置等风险。
总之,院前急救,力求争取每一秒钟!”
韩磊声音落下,所有人肃然起敬。
这些调度员都是真正的幕后英雄,是他们为前线的医护人员争取到了宝贵的抢救时间。
“现在对你们进行第一个测试,看看你们是否具备成为一个合格调度员的条件。”
“有人愿意做第一个尝试吗?”
韩磊刚说完,一个扎着高马尾的女生就举手喊道,“我!”
“不错!”
韩磊满意的点了点头。
见状,其他人都是一脸遗憾,觉得自己错过了一次加分的机会。
要知道这次培训是打分制的,第一名还有证书奖励,
虽然不是什么实质意义上的奖品,但对于一个年轻医生来说是很好的履历加成。
很快,那个女生就被领到了一个坐席位上。
没等屁股坐下,面前的电话就响了起来。
女生慌了一下,显然是没想到这么快就进电话了。
韩磊在心中计算了一下时间,已经过去了两秒,见女生还没行动,就直接上前按下了免提。
“喂喂喂,是120吗?”
“有人听得到说话吗?喂喂喂!”
“我孩子出事了,喘不上来气,求求你帮帮我,快来救救孩子啊!”
电话里传来一个男人的哭喊求救。
“啊,那个,我,你…你先别急啊…”
女生十分慌乱,完全没有了先前主动站出来时的自信从容。
这时边上的一群培训生像是要在韩磊面前表现一番似的,纷纷你一言我一语。
“你快问他地址啊!”
“还有电话!”
“你可以安抚他!”
“安抚个屁,没听到小孩子快不行了吗,照我说立刻申请急救站发车!”
“对对对,叫急救站发车!”
“……”
一帮小医生叽叽喳喳,女生脑子更乱了,直接崩溃坐在电话前哭了起来。
韩磊目光扫过这群人,眼中闪过恼火和不屑。
冷哼一声,就准备接起电话,
就在这时,一道冷静且不容置疑的声音在人群中响起。
“先生你好,我是婴幼儿急救专家,我们救援中心的GPS定位系统已经锁定了您的位置,我将随同急救车在五分钟内到达。
现在请您配合我,立刻告诉我孩子发生了什么,以及现在的状况!”