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快递小哥与芯片女(170):我们不怕别人效仿,怕的跟着别人,人趋亦趋。 (第1/2页)

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按合同华东高科如期运来了智能取件柜。柜的高度一至,长度有长有短,一些顶部还安有顶蓬用来遮阳防雨,整体是蔚蓝色的唯独摄像头和键盘为橙色,有光泽,间隔装有感应灯,以便件主晚上取件。

田阳请来工人,亲自指挥安装,不到半个月全部完成。从此,件主再也不用排长队,而且准确快捷取到自己的物件。

人们在欢乐的同时称赞着中通中快递站的便民举措,为了表达心中的感谢,纷纷发来感谢短信,就连市政府的人也表达感激之意,说这真是利民的好事。更可喜的是,快递站的业务日益俱增,人们要求卖家发件到中通中物流。

为此电视台派来记者,专门采访田阳。在快递站仓库前,面对一辆辆满载快件的小货车,记者向着田阳问,“您是怎么想到打造智能取件柜的?”

“那是去年在万顺快递驿站发生的一件事后想到的。”

“是什么事,能阐述吗?”

“嗯,当然。那天傍晚正好是各行各业下班时间,男男女女涌了过来,有步行的、骑车的,开着小车来的,站在驿站门面排队。人越来越多,队也排得越来越长,开始取件人还没意见,因为先来后到嘛……”

可记者目光一下变得急切起来,不等田阳说就急着追问:“后来呢?”

“眼看天色越来越暗,取件的人不耐烦了!你想啊,刚下班回来家里要做的家务,一件接着一件,有老有少的还得照料,煮饭煮菜,洗澡洗衣哪一件不要成年人动手?

他们不能把时间仅耗在取件上啊!于是发牢骚的,骂娘的愈加激烈起来。他们用极其不满的眼光,看着瞪着发件的员工,恨不得即可轮到自己取件。发件员工也深知取件人的心里,使尽浑身解数力争快点,再快点,把包裹发到取件人手里。”

“嗯,不错,是实情。”记者插了一句。他也是网购的热衷人,深有体会。

“结果取件人纷纷打电话来投诉,如此取件得不尝失。一时间说什么怨言的都有,不少件主还严厉提出要处罚发件人。可发件人有口难言,只得认罚。

作为快递站必须解决这一难题,不然将阻碍快递业的发展,甚至会让快递业倒退。”

“哦,原来如此。那安装智能取件柜遇到最大的困难是什么?”

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