第七十二章 是也不是 (第2/2页)

看着手机上那个来自加拿大的未接电话良久，程子千最终还是决定拨回去。

“你终于回我电话了。”电话里的女声喜出望外，“最近很忙吗？来加拿大休息两天吧。”……“想你了！”

程子千沉吟片刻，才道：“确实有点忙，要不你回国来吧。”

这回换电话对面的人沉吟了。

“回来吧，毕竟是一家人，始终都要面对的。”程子千平静道，“到时候，我们一起面对。”

电话另一端的人很纠结，“我想回来见你，可是，我不想见他们。”

“那就搬出来住吧，不想见的时候就不见。”

“嗯，我先想想。”

……

必须尽快拿下何志梅，程子千有点病急乱投医。可是，挂上电话，他心里还是隐隐不安，温馨会发现吗？温馨不会发现的，他一定不会让温馨发现。

温馨忙翻了，又在“女娲补天”，倒是真无暇顾及其他。

增存稳存和各项业绩指标都已经够忙的了，偏在这个时候支行还被人在微博上投诉，而且还是总行反馈过来的，温馨正在客户那边沟通授信方案呢，被分行综合部一个电话叫回支行了解情况，真是一头包。

温馨看了一下客户在微博上的留言，大致就是说，自己天天呆在国内，信用卡上却突然出现3笔海外消费的账单，昨天他找之前让他办卡的客户经理蔡松了解情况，蔡松却漠不关心他的损失，让他自己拨打总行服务热线解决。客户谴责蔡松，让办卡的时候甜言蜜语，办完卡就翻脸不认人。

蔡松一贯是个伶俐、靠谱的，照理说不应该出这种问题啊！唉……还是先回支行问问到底是怎么回事吧。温馨给授信客户道完歉，留下阿荣继续搜集资料，自己赶回支行。

在开车赶回支行的路上，温馨也不得消停，综合部和零售部的电话一个接一个，刚接完管理部门的电话，分管零售的副行长戴成的电话又进来了。这么多电话汇聚成一句话就是：信誉是天，服务是地，这事无论如何她都要妥善解决。

是啊，可不得妥善解决吗，解决不好，在被客户骂死之前，她估计会先被各管理部门和行领导的口水淹死。

温馨急催油门赶回支行，蔡松已经垂着头在营业厅等她。

“客户说的是事实吗？”温馨心平气和地问。

“也是……也不是！”蔡松吞吞吐吐的答。

“是就是，不是就不是，这是什么鬼话。”温馨本来不气的，被他激得气了。

蔡松解释，昨天他正在接听另一位客户的电话，怀疑信用卡被盗刷的客户就上门来质问他。当时电话里的客户也有急事，他就告诉信用卡被盗刷的客户先拨打总行的服务热线办理止付，他接完电话就马上跟进，不想怀疑信用卡被盗刷的客户就这么离开了。他后来忙其他事也忘了给这位客户去个电话，然后今天就被分行告知他被人投诉了。他刚刚已经给这位客户去过电话了，可是客户接通就挂了，根本不听他解释。